よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

土・日を除く、月曜から金曜の発送になります。

【お届けまでにかかる日数】

クレジットカード決済の場合:
ご注文完了後、通常商品で約3営業日から5営業日となります。

銀行振込および、コンビニ決済の場合:
ご入金確認後、通常商品で約3営業日から5営業日となります。

日にち指定は5日後からご指定可能です。

※ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。

ギフトラッピングはできますか?

プレゼント用等のギフトラッピングや紙袋等の同封は承っておりません。
少しでも社会貢献に繋がりますよう、また環境に配慮する配送梱包材の簡素化を進めているため、ご了承ください。

購入した商品を返品・交換できますか?

商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」よりにご連絡ください。
商品使用後、開封後の返品は承ることが出来かねますので予めご了承ください。
商品を返品する際の返送料は、弊社不備の場合を除き、お客様のご負担となります。

※返送料金は、配送業者によって異なるため、ご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。

商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか?

品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内に「お問い合わせフォーム」よりにご連絡ください。
送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。
商品到着後8日以上を経過している場合は、交換を承ることが出来かねますので予めご了承ください。

※ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いします。
・商品を使用していない状態(開封している場合は、返品を承ることが出来かねる場合がございます)

送料はどのぐらいかかりますか?

送料につきまして
※エリアごとに配送料が異なります。
北海道¥1.100  東北¥920 関東¥680 信越 ¥720 北陸¥720
東海¥720 近畿¥800 中国¥940 四国¥940 九州¥1.100 沖縄¥1.380